FAQ

Hur beställer jag?

För att lägga en beställning:

  1. Lägg till önskade artiklar i din varukorg.

  2. Du kan välja att fortsätta med vår webbcheckout eller via PayPal.

  3. För webbcheckout - klicka på den gröna knappen "Till kassan" på höger sida.

  4. För PayPal - klicka på PayPal-knappen.

  5. Du kommer till vår kundinformationssida där vi ber om:

    • E-postadress

    • Namn

    • Adress

  6. Har du en giltig rabattkod? Ange den i "Rabatt"-fältet till höger och klicka på "Tillämpa".

  7. Klicka på "Fortsätt till fraktmetod" och kontrollera att leveransadressen är korrekt.

  8. Ange dina betalningsuppgifter. Du kan ange om faktura- och leveransadress är samma.

  9. Klicka på "Slutför beställning" för att avsluta. Du får en orderbekräftelse på skärmen och via e-post.

Har du problem? Kontakta vår kundservice på service@rdaiso.com.

Saknas artiklar eller har jag fått fel produkt?
Kontakta oss på service@rdaiso.com med ditt ordernummer och bifoga bildbevis (under 1MB). Vi skickar rätt produkt utan extra kostnad - du behöver inte returnera felaktig vara.

Hur vet jag att min beställning gick igenom?
Du får en bekräftelse via e-post med ordernummer och beställningsdetaljer.

Jag vill ändra min beställning - hur gör jag?
Ändringar kan göras samma dag fram till 23:00 (PDT, -7 GMT). Maila oss på service@rdaiso.com.

Hur lägger jag till varor i varukorgen?

  1. Gå till produktens sida och välj önskade alternativ

  2. Klicka på "Lägg i varukorg"

  3. Ange antal i "Antal"-fältet bredvid produkten

Hur ser jag min varukorg?
Klicka på varukorgsikonen uppe till höger på webbplatsen. Här kan du:

  • Ändra antal

  • Ta bort artiklar med "Ta bort"-länken

Hur tar jag bort artiklar?

  1. Klicka på varukorgsikonen

  2. Klicka på "Ta bort" under artikeln du vill ta bort

Hur ändrar jag antal?

  1. Öppna varukorgen

  2. Ändra siffran i "Antal"-fältet

  3. Sidan uppdateras automatiskt

Vilka webbläsare rekommenderas?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi tar emot fyra typer av kreditkort (MasterCard, Visa, American Express, Discover) samt PayPal och Apple Pay.

Hur betalar jag med PayPal?

  1. Klicka på PayPal-knappen i kassan

  2. Du omdirigeras till PayPal

  3. Fyll i dina uppgifter för en smidig betalning

Hur använder jag en rabattkod?

  1. Gå till kassan

  2. Ange koden i "Rabatt"-fältet (höger)

  3. Klicka "Tillämpa"

  4. Kontrollera att rabatten visas i orderöversikten

Vad gäller för returer och byten?
Se vår Returpolicy. Vår kundservice är öppen dygnet runt och svarar så snart som möjligt.

Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss på service@rdaiso.com för instruktioner.

Vad gäller för avbokning?
Avbokning accepteras samma dag fram till 23:00 (PDT, -7 GMT). Maila oss på service@rdaiso.com.

Är onlinebeställningar säkra?
Ja. Vi skyddar all din information. Vår webbbutik använder SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) för alla kreditkorts- och personuppgifter.

Är det säkert att använda mitt kreditkort?
Vi använder ett säkert betalningssystem med AES-256-kryptering för alla transaktioner.

Hanteras mina personuppgifter konfidentiellt?
All information du delar med oss är privat och konfidentiell. Vi delar, hyr ut eller säljer aldrig dina uppgifter utan ditt samtycke, om inte lagligen krävt.